bdk1 গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdk1 তার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• নাম: আপনার পূর্ণ নাম যা নিবন্ধনের সময় প্রদান করা হয়।
• ইমেইল ঠিকানা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও যোগাযোগের জন্য।
• মোবাইল নম্বর: OTP যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিত করতে) এর জন্য।
• ঠিকানা: আপনার আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য বিভাগ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর: KYC যাচাইকরণের প্রয়োজনে।

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি)।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
• Visa বা Mastercard কার্ডের তথ্য (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়)।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য।
• সেশন ডেটা ও গেমিং ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল ডেটা।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bdk1 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেশন পরিচালনা ও জয়ের পরিমাণ নিশ্চিত করা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

• আপনার বয়স (২১+) যাচাই করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা।
• অর্থ পাচার রোধ এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা।

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রেরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিমার্জন করা।

৩.৪ আইনি দায়বদ্ধতা

• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তা করা।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdk1 শিল্পমানের সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (কার্ড নম্বর, পাসওয়ার্ড) মাস্ক করে সংরক্ষণ।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bdk1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ অনুমোদিত তথ্য শেয়ার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank বা BRAC Bank-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।

৫.২ যা কখনো করা হয় না

• বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে তথ্য বিক্রি।
• সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdk1 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, মুদ্রা) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে প ারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৭ পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bdk1 পেমেন্ট তথ্য পরিচালনায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে।

• কার্ড তথ্য: ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র টোকেনাইজড তথ্য রাখা হয়।
• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket ও Upay পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।
• ব্যাংক তথ্য: উইথড্রয়ালের জন্য প্রদত্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেন যাচাই: প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bdk1-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdk1 একটি সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• bdk1 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

bdk1 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সকল ব্যবহারকারীকে আগাম অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় bdk1.tech/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে